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所属模块：关于我们 - 运营保障与服务细节 - 网站技术服务说明 一、页面标题 芊柠官网技术服务说明（含移动端适配问题解决方案） 二、核心内容板块 1、 服务宗旨 为保障广大考生及家长顺畅访问芊柠高考志愿填报咨询服务，本公司持续优化官网技术架构，针对各类访问场景提供稳定技术支撑，确保用户获取服务信息的便捷性与准确性。 2、 移动端访问乱码问题解决指引 (1) 问题现象：部分手机浏览器访问官网时，出现文字乱码、排版错乱、部分内容无法正常显示的情况 (2) 原因分析：浏览器内核版本过低不兼容网页代码、本地缓存数据冲突、网络环境波动导致页面加载不完整 (3) 解决方案 ① 清理浏览器缓存：打开手机浏览器设置、找到缓存清理选项、执行清理操作后关闭浏览器重新打开 ② 更新浏览器版本：在手机应用商店查看浏览器是否为最新版本、若不是则更新至最新版再访问 ③ 切换访问浏览器：若当前浏览器仍有问题，可切换至手机自带浏览器、Chrome、Edge 等主流浏览器尝试 ④ 切换网络环境：尝试切换为 4G/5G 或稳定的家庭宽带，远离网络信号薄弱区域
温馨提示：若按照上述步骤操作后仍有问题，可联系芊柠官网客服人员，我们将为你进行... 3、 技术支持与持续优化 本公司技术团队定期对官网进行巡检与维护，持续优化移动端适配效果，同时跟进主流浏览器的版本更新，及时调整网页代码，保障官网长期稳定运行。 4、 客服联系方式 (1) 咨询电话：[13643325932] (2) 微信客服：[13331205662] (3) 反馈邮箱：[zqj0415@163.com] |
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